Es el servicio móvil de cambio(transparente para el usuario) de una celda o un canal a otro de la misma celda, ocurre cuando la señal se hace muy débil o presenta interferencia.

La calidad de la llamada se verifica a través de un tono de supervisión que la central envía al teléfono celular, el cual debe devolver igual a la central, de esta manera se determina si la calidad de llamada es buena o no.

Un ejemplo para entender este proceso facilmente es el siguiente: cuando se esta conduciendo un vehículo a través de una autopista para salir de la ciudad y nos comunicamos a través de un móvil celular nuestra llamada es enviada a una celda contenida en una estación de radio base(ERB) la cual se comunica con la mas próxima ERB para enviar la llamada a la celda mas cercana del dispositivo que tenga que recibir la llamada. Cuando se sale de una ciudad el móvil pierde cobertura y tiene que alojar la información en la celda mas cercana utilizando el proceso de realización de radio frecuencia para que sea enviada posteriormente al otro punto donde se esta realizando la llamada, todo este proceso extenso y algo complejo se produce en fracciones de segundo por eso se debe los segundos que muchas veces se tarda para lograr una llamada a larga distancia. El handoff demuestra una vez mas lo grande de la tecnología enseñando que la electrónica es una ciencia compleja y valiosa, propiedades que mucha gente no ve.